Condiciones de servicio

Gracias por visitar risetraveler.com ("Sitio"). Esta página le informa de los términos y condiciones bajo los cuales le suministraremos los productos (Productos) que se muestran en este Sitio ("Acuerdo").

Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de solicitar cualquier producto de nuestro sitio. Al pedir cualquiera de nuestros productos, usted acepta estos términos y condiciones descritos.

1. INFORMACIÓN ACERCA DE NOSOTROS

1.1 El Sitio (https://www.risetraveler.com/) es operado por CE Commerce Ltd ("Nosotros", "Nuestro" o "Nos"), una empresa registrada en el Reino Unido.

Dirección: 12 Halliwick Road, London, N10 1AB

Dirección de correo electrónico: support@risetraveler.com

2. SU ESTATUS

Al hacer un pedido a través de nuestro sitio, usted garantiza que:

2.1 usted está legalmente capacitado para celebrar contratos vinculantes; y

2.2 tiene al menos 18 años de edad; y

3. CÓMO SE FORMA EL CONTRATO ENTRE USTED Y NOSOTROS

3.1 Al realizar un pedido en nuestro Sitio, usted acepta ser el único importador de el o los Productos.

3.2 Después de hacer un pedido en nuestro sitio, recibirá un correo electrónico de nosotros, confirmando que su solicitud ha sido recibida. Por favor, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Su pedido constituye una oferta de compra de un Producto(s), ("Pedido"). Todos los Pedidos están sujetos a nuestra aprobación, y le confirmaremos dicha aprobación, enviándole un correo electrónico que confirme que el Producto ha sido enviado ("Confirmación de envío"). Al recibir una Confirmación de Envío, se generará un contrato ("Contrato") entre nosotros.

3.3 El Contrato se vinculará únicamente a los Productos cuyo envío hemos confirmado en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a proveer ningún otro Producto que pueda haber formado parte de su pedido, hasta que el envío de dichos Productos hayan sido confirmados en una Confirmación de Envío separada.

4. PRODUCTOS Y ENVÍO

4.1 El pago de los productos se cobrará al hacer el pedido. Una vez que su Pedido haya sido confirmado a través de una Confirmación de Envío, recibirá su(s) Producto(s) normalmente en 4 - 12 días laborables, dependiendo del mensajero de envío. Se le proporcionará un plazo de entrega estimado y un número de seguimiento a través de su Confirmación de Envío. Debido a COVID-19, los plazos de entrega se han ampliado temporalmente a 15 - 25 días laborables.

4.2 En el caso de que el/los producto(s) esté(n) agotado(s), le ofreceremos la opción de obtener un reembolso o esperar hasta que el producto vuelva a estar en stock. Los reembolsos tardan entre 5 a 10 días laborables en aparecer en su cuenta.

4.3 Tras el envío de su(s) producto(s), ambas partes acuerdan que el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística contratada. Durante esta etapa de envio, la plena propiedad del Producto(s) es suya y toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte serán asumidos por usted.

4.4 Como el importador, usted es responsable de cumplir con todas las leyes y reglamentos de su respectivo país. No nos hacemos responsables de costos relacionados a ningún impuesto o derecho de importación (o cualquier otro impuesto relacionado) que pueda producirse y es solo su responsabilidad pagar estos derechos, si los hubiera. Si usted rechaza cualquier envío debido a los derechos o impuestos de importación, deberá asumir la responsabilidad total de todos los costos involucrados en el proceso.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

5.1 Si desea obtener un reembolso, debe devolver el o los productos en un plazo de no mas de 30 días a partir de su recepción. Puede devolver cualquier producto, siempre que esté en condiciones de ser revendido, a menos que el producto lo haya recibido dañado o defectuoso. Si el Producto(s) ya estaba dañado o defectuoso, deberá notificarlo al devolver el o los productos. Le reembolsaremos el dinero en la misma tarjeta de pago, una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto, lo que normalmente tarda hasta 14 días a partir de la fecha de recepción.

5.2 Todos los gastos de envío o franqueo en los que incurra al devolver el o los productos no deseados, deben ser asumidos por usted y no son reembolsables. Por favor, envíe todas las devoluciones a la siguiente dirección - A la atención de: RISE Traveler, 12 Halliwick Road, Londres, N10 1AB.

5.3 En cualquier pedido(s) en el que usted haya asumido el envío, el costo de este no es reembolsable.

5.4 La sustitución de algún producto y los reembolsos de los artículos enviados que se reclaman como no recibidos, están sujetos a nuestra investigación, que puede incluir la notificación por correo. Los reclamos reiterados de mercancía no entregada puede resultar en la cancelación de nuestro servicio.

6. NUESTRO DERECHO A VARIAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tenemos el derecho a revisar y enmendar estos términos y condiciones de vez en cuando, para reflejar los cambios en las condiciones del mercado que afectan a nuestro negocio, los cambios en la tecnología, los métodos de pago, en las leyes, los requisitos reglamentarios pertinentes y los cambios en las capacidades de nuestro sistema.

7. ACUERDO COMPLETO

Estos términos y condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa en estos, constituyen el acuerdo definitivo y reemplazan todas las conversaciones, correspondencia, negociaciones, arreglos, acuerdos o convenios previos entre nosotros.

8. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

8.1 No nos haremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones que sea causado por acontecimientos fuera de nuestro control razonable (Evento de fuerza mayor). Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, situación, no ocurrencia, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

8.2 Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales;

8.3 Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;

8.4 Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;

8.5 Imposibilidad de utilizar los ferrocarriles, transporte marítimo, aéreo, motorizado u otros medios de transporte público o privado;

8.6 Imposibilidad de utilizar las redes de telecomunicaciones públicas o privadas; y

8.7 Los actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

8.8 Haremos todo lo posible para poner fin a cualquier evento de fuerza mayor o encontrar una solución que permita cumplir con nuestras obligaciones.

9. NUESTRA RESPONSABILIDAD

9.1 Si no cumplimos con estos términos y condiciones, sólo seremos responsables ante usted por el precio de compra de los Productos. Nada en este acuerdo excluye o limita nuestra responsabilidad por:

9.2 Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;

9.3 Fraude o representación fraudulenta

9.4 Cualquier otro asunto por el que sería ilegal que excluyéramos o intentáramos excluir nuestra responsabilidad.

10. LEY Y JURISDICCIÓN

La compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de estos o en conexión con estos, su materia objeto o formación, se regirá por las leyes de Inglaterra.